Переходим на 4G — новый уровень скорости и качества

Расширяем зону покрытия 4G и отказываемся от 3G. Рассказываем, как обновить сим-карту и устройство, если они не поддерживают 4G

Почему 4G лучше?

Скорость интернета вырастет в 2–3 раза4G не уступает проводному интернету или Wi-Fi: страницы, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды

Кристально чистый звук при звонкахС новым стандартом сети 4G сможете пользоваться технологией VoLTE — с ней собеседника слышно чётко, как будто он рядом с вами

Быстрее не значит дорожеПереход на новую технологию не требует доплат

Ваш план по переходу на 4G

Рассказываем, как перейти на 4G и обновить сим-карту или устройство, а ещё включить 4G, VoLTE и VoWiFi на смартфоне

1
Замените сим-карту на новую в офисе
Приходите с паспортом — мы бесплатно поменяем сим, даже если она оформлена на другого человека, и сохраним ваш номер и тариф.
Контакты тоже сохранятся. Наши сотрудники помогут перенести их на телефон или на новую сим
2
Оформите eSIM в приложении
Если ваш смартфон поддерживает виртуальные сим-карты. О том, как их подключать, рассказали в инструкции

Частые вопросы

билайн плавно перешёл с 3G на высокоскоростную технологию 4G — теперь фильмы, сайты, музыка, игры и приложения будут загружаться буквально за секунды. Технология VoLTE* теперь тоже более доступна для пользователей.

* VoLTE улучшает качество голосовых звонков.

Активируйте 4G в настройках смартфона. Сим-карта и смартфон должны поддерживать технологию.

В Москве и Московской области вы можете заказать бесплатную доставку сим, заполнив форму. При получении понадобится паспорт, сверьте свои данные в договоре. Для доставки понадобится ваше согласие на сбор, использование, хранение и передачу персональных данных — это нужно, чтобы мы могли привлечь к доставке партнёров.

Доставка займёт от 2 до 5 дней. Можно оформить доставку Почтой России.

Ещё забрать сим можно в офисе билайна сразу после заключения договора.

В офисах билайна замена сим-карты с 3G на 4G бесплатная. Возьмите с собой паспорт.

4G — это четвёртое поколение мобильной связи, которое обеспечивает высокую скорость соединения и передачи данных. Вы можете быстро загружать файлы, сёрфить в интернете, смотреть любимый контент без задержек на смартфонах и других мобильных гаджетах.

1. Зайти в настройки смартфона → Сеть или Мобильная сеть. Если в списке доступных типов сети есть 4G или LTE, значит, смартфон поддерживает 4G.

2. Посмотреть в характеристиках устройства. Откройте руководство пользователя или найдите модель смартфона на официальном сайте производителя. В характеристиках должно быть указано, поддерживает ли устройство 4G/LTE.

3. Использовать поисковые системы. Введите в интернете модель вашего смартфона и добавьте слово «характеристики» или «4G», чтобы быстро найти информацию о поддержке 4G.

4G поддерживается во всех моделях iPhone, выпущенных после 2012 года, т.е. начиная с iPhone 5.

Сим-карта тоже должна поддерживать 4G. Если ваша сим не поддерживает технологию, вы можете заменить её бесплатно в офисе билайна.

Оформите сим-карту с поддержкой 4G или замените свою старую сим на новую.

Если установить в смартфон сим с 4G, технология настроится автоматически.

Зайдите в настройки своего смартфона → Сотовая связь → выберите сим-карту → Голос и данные → Включить LTE.

Зайдите в настройки своего смартфона → Подключения/Беспроводные сети или Передача данных → Мобильные данные или Мобильная передача данных → переведите элемент управления в положение On → выберите 4G.

Сети 3G больше не поддерживаются — если не заменить сим с 3G на 4G, не получится пользоваться мобильным интернетом. Голосовые звонки и смс останутся доступны, если ваш телефон поддерживает 2G.

Замените сим на eSIM.

1. Замените сим на eSIM в приложении билайн, номер останется прежним.

2. Подключитесь к Wi-Fi и начните замену.

Wi-Fi понадобится, потому что во время замены действующая сим-карта отключится, а для выпуска и установки eSIM нужен бесперебойный доступ к сети.

3. Подтвердите операцию с помощью Мобильного ID.

Это нужно для безопасности. На вашу сим-карту придёт пуш или смс с запросом. Убедитесь, что сим вставлена в устройство и активна.

4. Установите eSIM.

Дождитесь замены на eSIM. Выберите удобный способ установки. Если у вас iOS или Android, то самый простой способ — автоматическая установка.